전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주묻는질문

자주묻는질문

고객님들께서 자주 묻는 질문들을 모아놓았습니다.

게시판 상세
제목 주문한지 일주일이 넘어갑니다, 도대체 언제 배송되나요?
작성자 핫팩스토어 (ip:)
  • 작성일 2018-04-23 17:35:19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 77
평점 0점

1. 입금확인이 되지 않은 경우

- 정상적인 카드결제가 되지 않았을 경우 : MY PAGE(마이페이지)에서 주문내역 확인요망

- 무통장입급시 입금확인이 되지 않았을 경우 : 주문금액과 입금금액 / 주문자와 입금자명이 일치하지 않아 입금확인이 누락될 수 있습니다.

또한 주문취소 후 입금하실 경우 확인되지 않습니다. <미확인 입금자>에서 확인 바랍니다.


2. 거래처의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우

주문서는 정상적으로 확인되었으나, 주문폭주로 인해 거래처에서의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우 또는 거래처에서의 수급이 원활하지 않는 경우

기본배송일의 비해 늦어질 수 있습니다. 이 경우 고객님께 SMS 를 통해 배송일정을 안내드리고 있으며, 입고 완료 되는대로 순차 배송될 예정입니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



장바구니 0